Preguntas
Frecuentes
1. ¿Cómo puedo hacer la modulación del material que requiero?
Por medio del numero 3204989451 el cliente indica las medidas finales del proyecto que va a realizar, lados canteados, el color y calibre de las laminas y finalmente si desea cantos flexibles o rígidos, posteriormente, el cliente recibirá la cotización según el numero de laminas y metros de cantos que arroja el sistema de modulación.
2. ¿Puedo recoger los sobrantes (desperdicio) del material cortado de mi factura?
Si, todos los sobrantes son enviados o entregados según la indicación del cliente.
3. ¿Cuánto tarda el material cortado y/o canteado?
Los tiempos de corte y canteo se calculan según nivel de pedidos en bodega, sin embargo, se tiene un promedio de 2 a 3 días hábiles posterior a la finalización de la factura.
4. ¿Puedo recoger el material en bodega?
Si, una vez finalizada la factura el cliente puede recoger el material entero y/o cortado en la bodega Suba (Carrera 139 # 103-56).
5. ¿Cuál es la capacidad de envíos?
Actualmente, solo se ofrece servicio de envíos a toda la ciudad de Bogotá.
6. ¿Cuánto cuesta el envío?
La tarifa de envió se calcula según la localidad del cliente dividiéndose en tres valores: $10.000 – $20.000 – $30.000.
7. ¿Cuánto tarda el envío?
Si es material entero se enviará en un rango de 1 a 2 días hábiles posterior a la compra, si por el contrario, el material es cortado y canteado se enviará al día siguiente una vez se finalice los cortes del material.
8. ¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?
Por medio de correo electrónico a [email protected] o comunicándose al 3204983451 – 5371717.
9. ¿Puedo realizar una devolución, garantía o reembolsos?
Para más información recomendamos leer nuestros términos y condiciones, Política de devolución, garantía y reembolsos en el siguiente link : https://monomerados.com/terminos-y-condiciones/
